BANDA ACEH - Untuk memudahkan masyarakat di Aceh melaporkan berbagai hal mengenai kelistrikan, serta memudahkan PLN dalam mengantisipasi berbagai gangguan kelistrikan, PLN Wilayah Aceh meluncurkan layanan melalui pesan singkat, atau SMS yang diberi nama SMS Center PLN Aceh.

GM PLN Wilayah Aceh, Zulkifli, pagi ini, menyebutkan, layanan SMS itu sudah di launchingkan. Menurutnya, dengan adanya SMS Center, masyarakat akan lebih mudah melaporkan berbagai gangguan masalah kelistrikan yang terjadi di wilayahnya, ketimbang harus menelepon ke nomor layanan gangguan PLN yang selama ini tersedia di setiap kantor PLN.

"Adanya SMS Center juga mempermudah PLN mengantisipasi berbagai gangguan sesegera mungkin, sehingga dapat memberi pelayanan optimal kepada masyarakat," katanya.

Dikatakan, begitu dikirimkan melalui SMS Center, laporan tersebut langsung disampaikan ke bagian gangguan. "Agar lebih efektif, di setiap kantor PLN, SMS ini langsung diterima Manajer dan Asmen, untuk ditindaklanjuti," imbuhnya.

Ditanya apakah SMS Center dapat mengantisipasi adanya SMS palsu sebagaimana sering dialami pihak pemadam kebakaran, katanya, sebelum diterjunkan ke lapangan, laporan akan dicek dahulu melalui sistem yang ada di kantor. "Jika memang di sistem tidak ada gangguan, laporan tidak ditanggapi," jelasnya.

Terkait diluncurkannya SMS Center, diharapkan masyarakat dapat memanfaatkan fasilitas ini sebaik mungkin. "Ini semata-mata untuk memberi pelayanan optimal kepada masyarakat," katanya. (Waspada)